Doručenie do Poľska zdarma od 200 libier +48 501 537 027
Kontakt
Novinky Propagačné akcie
Kategórie Výrobcovia MENU Novinky Propagačné akcie Nákupný košík (0)

Váš nákupný košík je prázdny!

 Vyhľadávanie

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky stanovujú všeobecné podmienky, pravidlá a spôsob využívania internetovej platformy zo strany kupujúcich, ktorej súčasťou je internetový obchod na adresách: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es (ďalej len:„Internetový obchod “) a pravidlá a podmienky poskytovania bezplatných služieb spoločnosťou MZ-STORE akciová spoločnosť prostredníctvom elektronických prostriedkov.

1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1.1. Vlastníkom internetového obchodu mz-store je spoločnosť MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Rédze (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, zapísaná v registri podnikateľov Krajového súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, VIII. obchodného oddelenia Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000877266, s daňovým identifikačným číslom (NIP): 5862363341, číslo REGON: 387876117, číslo BDO: 000517970, so základným imaním vo výške 5 000 000,00 PLN, splateným v plnej výške (ďalej len MZ-STORE).

1.2. Internetový obchod mz-store je platforma prevádzkovaná jej vlastníkom (údaje v bode 1.1 týchto Všeobecných obchodných podmienok).

1.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú určené tak spotrebiteľom, ako aj podnikateľom, ktorí využívajú internetový obchod.

1.4. Vymedzenie pojmov:

1.4.1. Osobné údaje – všetky informácie o fyzickej osobe, ktorá je identifikovaná alebo identifikovateľná na základe jedného alebo viacerých špecifických faktov, ktoré určujú jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu, vrátane vrátane IP adresy zariadenia, údajov o polohe, internetového identifikátora a informácií zhromažďovaných prostredníctvom súborov „cookies“ a iných podobných technológií.

1.4.2. Pracovné dni – označujú dni v týždni od pondelka do piatku s výnimkou dní, ktoré sú podľa zákona voľné od práce.

1.4.3. Dodávka – označuje skutočnú činnosť spočívajúcu v doručení tovaru špecifikovaného v objednávke zákazníkovi.

1.4.4. Dodávateľ – označuje subjekt, ktorý fyzicky realizuje dodávku tovaru:

1.4.4.1. kuriérska spoločnosť (kuriér),

1.4.4.2. Poczta Polska alebo iný verejný prevádzkovateľ,

1.4.4.3. spoločnosť InPost sp. z o.o.

1.4.5. Registračný formulár – elektronická služba, znamená formulár dostupný na webovej stránke, ktorý umožňuje vytvorenie účtu kupujúceho.

1.4.6. Objednávkový formulár – elektronická služba, interaktívny formulár dostupný na webovej stránke, ktorý umožňuje zadanie objednávky, najmä pridaním tovaru do elektronického košíka a stanovením podmienok kúpnej zmluvy, vrátane spôsobu doručenia a platby.

1.4.7. Heslo – označuje reťazec písmen, číslic alebo iných znakov, ktoré si zvolil zákazník pri registrácii v internetovom obchode.

1.4.8. Zákazník – označuje fyzickú osobu s plnou právnou spôsobilosťou a ktorá dosiahla vek 18 rokov, právnickú osobu alebo organizačnú jednotku bez právnej subjektivity, ktorej zákon udeľuje právnu spôsobilosť, v prospech ktorej sa v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi môžu byť poskytované služby elektronickou cestou a/alebo ktorá uzavrela alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predajcom. Zákazník je dovozcom tovaru dovážaného z tretej krajiny (mimo Európskej únie) na územie Európskej únie, tovaru odosielaného z Európskej Európskej únie do tretích krajín, ako aj tovaru odosielaného z jednej tretej krajiny do inej tretej krajiny.

1.4.9. Spotrebiteľ – označuje fyzickú osobu, ktorá vykonáva právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

1.4.10. Účet zákazníka – elektronická služba, znamená účet vedený pre zákazníka spoločnosťou MZ-STORE pod jedinečným názvom (prihlasovacím menom), ktorý predstavuje súbor prostriedkov v telekomunikačnom a informačnom systéme, v ktorom sa zhromažďujú údaje zákazníka a informácie o jeho aktivitách v rámci internetového .

1.4.11. Newsletter – elektronická služba poskytovaná spoločnosťou MZ-STORE prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), vďaka ktorej môže zákazník, ktorý ju využíva môže od spoločnosti MZ-STORE pravidelne elektronicky dostávať správy týkajúce sa spoločnosti MZ-STORE a jej obchodných partnerov, internetového obchodu, vrátane informácií o ponukách, akciách a novinkách v internetovom obchode.

1.4.12. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo bez právnej subjektivity, ktorá nakupuje tovar v internetovom obchode v rámci podnikateľskej alebo profesijnej činnosti; v prípade fyzickej osoby sa za podnikateľa považuje fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar v internetovom obchode na účely priamo súvisí s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že má pre ňu povahu profesijnú, vyplývajúcu najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, zverejneného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

1.4.13. Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu na účely priamo súvisiace s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že táto činnosť nemá pre ňu profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, zverejneného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

1.4.14. Predpredaj – znamená prezentáciu obsahu zo strany predajcu, ktorý predstavuje výzvu na podávanie ponúk zo strany zákazníka a týka sa tovaru, ktorý ešte nebol vyrobený alebo na ktorého dodávku predajca čaká.

1.4.15. Všeobecné obchodné podmienky – označujú tento dokument.

1.4.16. Registrácia – znamená skutočnú činnosť vykonanú spôsobom stanoveným v Všeobecných obchodných podmienkach, ktorá je nevyhnutná na to, aby Zákazník mohol využívať všetky funkcie internetového obchodu.

1.4.17. Internetový obchod – internetová platforma prevádzkovaná spoločnosťou MZ-STORE na nižšie uvedených adresách, ktorej úlohou je spájať predajcov a zákazníkov:

1.4.17.1. https:// mz-store.com

1.4.17.2. https://mz-store.pl,

1.4.17.3. https://mz-store.co.uk,

1.4.17.4. https://mz-store.it,

1.4.17.5. https://mz-store.de,

1.4.17.6. https:/mz-store.es,

1.4.17.7. https://mz-store.at.

1.4.18. MZ-STORE akciová spoločnosť (tiež MZ-STORE S.A. alebo MZ-STORE) – so sídlom v Rédze na ul. Cypriana Kamila Norwida 47 (84-240), zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, oddelenie VIII KRS pod číslom 0000877266, s daňovým identifikačným číslom (NIP): 5862363341 a číslo REGON: 387876117, so základným imaním vo výške 5 000 000,00 PLN, splateným v plnej výške, ktorej patria práva k internetovej platforme. Úloha spoločnosti MZ-STORE S.A. spočíva v sprístupňovaní funkcionality (trhoviska) na platforme, prostredníctvom ktorej môžu strany (predajca a kupujúci) uzavrieť kúpnu zmluvu.

1.4.19. Predajca – spoločnosť MZ-STORE alebo partner spoločnosti MZ-STORE, ktorý v internetovom obchode ponúka svoje tovary na predaj. Informácie identifikujúce predajcu sú uvedené v popise tovaru na internetovej stránke. V prípade, že v popise tovaru nie je uvedený predajca, predajcom je MZ-STORE.

1.4.20. Webová stránka – znamená webovú stránku, na ktorej MZ-STORE prevádzkuje internetový obchod, fungujúcu na internetových adresách: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mzstore.it, mz-store.at, mz-store.es.

1.4.21. Tovar – označuje produkt nachádzajúci sa v sortimente predajcu, ktorý je dostupný prostredníctvom internetovej stránky.

1.4.22. Potravinový tovar – znamená akékoľvek látky alebo výrobky, spracované, čiastočne spracované alebo nespracované, určené na ľudskú spotrebu alebo pri ktorých možno očakávať, že budú konzumované ľuďmi.

1.4.23. Zmluva o predaji – znamená zmluvu o predaji uzavretú elektronicky podľa podmienok stanovených v Všeobecných obchodných podmienkach medzi zákazníkom a predajcom.

1.4.24. Elektronická služba – služba poskytovaná elektronicky spoločnosťou MZ-STORE v prospech zákazníka prostredníctvom internetového obchodu. Výpredaj – pod pojmom výpredaj sa rozumie predaj tovarov označených predajcom za zníženú cenu z dôvodu vlastností tovaru (napr. blížiaci sa dátum spotreby ).

1.4.25. Zverejňovanie recenzií – Elektronická služba „Zverejňovanie recenzií“ spočíva v umožnení zákazníkom zverejňovať individuálne a subjektívne vyjadrenia (príspevky) týkajúce sa objednaného tovaru.

1.4.26. Objednávka – prejav vôle zákazníka podaný prostredníctvom objednávkového formulára, ktorý priamo smeruje k uzavretiu kúpnej zmluvy o tovare s predajcom.

1.5. Spoločnosť MZ-STORE má práva k internetovému obchodu, vrátane majetkových autorských práv autorské práva, práva duševného vlastníctva k jeho názvu, jeho internetovej doméne, internetovej stránke, ako aj k vzorom, formulárom a logám uverejneným na internetovej stránke (s výnimkou log a fotografií prezentovaných na internetovej na webovej stránke na účely prezentácie tovaru, ku ktorým autorské práva patria tretím stranám) patria spoločnosti MZ-STORE a ich používanie je možné výlučne spôsobom stanoveným a v súlade s Všeobecnými obchodnými podmienkami.

1.6. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú zákazníkom k dispozícii na adresách: mz-store.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es a je možné ich kedykoľvek stiahnuť a vytlačiť.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE

2.1. V internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce elektronické služby: Zákaznícky účet, Objednávkový formulár, Zverejňovanie recenzií a Newsletter

2.2. Zákaznícky účet – Elektronická služba Zákaznícky účet je dostupná výlučne pre registrovaných zákazníkov. Registrácia nie je nutná na podávanie objednávok v internetovom obchode.

2.3. Na účely registrácie by mal zákazník vyplniť registračný formulár, ktorý MZ-STORE sprístupňuje na webovej stránke, a odoslať vyplnený registračný formulár elektronicky spoločnosti WMZ-STORE výberom políčka „Zaregistrovať sa“. Pri registrácii si zákazník stanoví individuálne heslo.

2.4. Služba „Elektronický zákaznícky účet“ sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť účet (vypovedať zákaznícky účet) zaslaním príslušnej žiadosti spoločnosti MZ-STORE prostredníctvom elektronickej pošty na adresu: office@mz-store.pl.

2.5. Spoločnosť MZ-STORE zruší zákaznícky účet bezodkladne, v každom prípade najneskôr do 14 ( štrnástich) dní od podania žiadosti.

2.6. Po odoslaní vyplneného Registračného formulára Zákazník bezodkladne obdrží elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v Registračnom formulári potvrdenie registrácie zo strany spoločnosťou MZ-STORE. V tomto okamihu dochádza k uzavretiu elektronickej zmluvy o vedení zákazníckeho účtu a zákazník získava možnosť prístupu k svojmu zákazníckemu účtu a vykonávania zmien údajov uvedených pri registrácii, s výnimkou prihlasovacieho mena.

2.7. Zákazník je povinný vynaložiť všetko úsilie na zachovanie dôvernosti a neposkytovanie hesla tretím osobám. V prípade vzniku okolností, ktoré nasvedčujú podozreniu, že heslo sa dostalo do rúk neoprávnenej osoby, je zákazník povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať MZSTORE prostredníctvom dostupných komunikačných prostriedkov. V takejto situácii by mal zákazník bezodkladne zmeniť heslo pomocou príslušných funkcií v rámci zákazníckeho účtu.

2.8. Objednávkový formulár – používanie objednávkového formulára začína v okamihu, keď zákazník vloží prvý tovar do elektronického košíka v internetovom obchode. Podanie objednávky nastáva po vyplnení objednávkového formulára a kliknutí na stránke internetového obchodu na políčko „Objednať“.

2.9. Služba Elektronický objednávkový formulár sa poskytuje bezplatne a má jednorazový charakter; jeho platnosť končí v okamihu podania objednávky prostredníctvom tohto formulára alebo v okamihu skoršieho ukončenia podávania objednávok prostredníctvom tohto formulára zo strany zákazníka.

2.10. Zverejňovanie recenzií – Zákazník má možnosť dobrovoľne a bezplatne zverejniť recenziu týkajúcu sa tovaru zakúpeného v internetovom obchode. Je výlučne na zákazníkovi, či sa rozhodne uviesť svoje hodnotenie.

2.11. Nezávisle od možnosti zverejnenia recenzie na stránke internetového obchodu prostredníctvom elektronickej služby „Zverejňovanie recenzií“ môže zákazník po uskutočnení nákupu v internetovom obchode a prijatí tovar môže zákazník e-mailom dostať žiadosť o jeho hodnotenie a ohodnotenie úrovne spokojnosti prostredníctvom vybraného portálu s recenziami. V prípade udelenia takéhoto hodnotenia spoločnosť MZ-STORE spracováva a odovzdáva príslušným partnerom nasledujúce údaje:

2.11.1. Kontaktné údaje – t. j. e-mailovú adresu, ktorá slúži na zaslanie výzvy na zanechanie recenzie;

2.11.2. Údaje o objednanom tovare, ktorý je predmetom hodnotenia.

2.12. Recenzie môžu zverejňovať iba zákazníci, ktorí nakúpili v internetovom obchode.

2.13. Je zakázané uzatvárať fiktívne/zdanlivé kúpne zmluvy s cieľom zverejniť recenziu. Autorom recenzie nesmie byť ani samotný predajca, ani jeho zamestnanci bez ohľadu na základ zamestnania.

2.14. Využívanie elektronickej služby „Zverejňovanie recenzií“ nesmie byť zákazníkom zneužívané na nezákonné činnosti, najmä na činnosti predstavujúce nekalú konkurenciu voči predajcovi, ani na činnosti porušujúce osobné práva, práva duševného vlastníctva alebo iné práva predajcu alebo tretích osôb.

2.15. Zverejnená recenzia môže byť kedykoľvek odstránená na žiadosť jej autora zaslanú spoločnosti MZSTORE alebo portálu, na ktorom bola recenzia zverejnená – v závislosti od toho, kde zákazník recenziu (hodnotenie) zverejnil.

2.16. Recenzie pridané zákazníkmi prostredníctvom formulára na zverejňovanie recenzií MZ-STORE neoveruje z hľadiska toho, či recenzia pochádza od zákazníka, ktorý tovar zakúpil alebo používal.

2.17. Pri využívaní elektronických služieb nie je zákazník oprávnený:

2.17.1. zverejňovať osobné údaje tretích osôb a šíriť podobu tretích osôb bez zákonného povolenia alebo súhlasu tretej osoby,

2.17.2. zverejňovať obsah reklamného a/alebo propagačného charakteru,

2.17.3. okrem toho je zákazom zverejňovať obsah, ktorý by mohol najmä:

2.17.3.1. byť zverejnené v zlej viere, napr. s úmyslom porušiť osobné práva tretích osôb,

2.17.3.2. porušovať akékoľvek práva tretích osôb, vrátane práv súvisiacich s ochranou autorských a súvisiacich práv, ochranou priemyselných priemyselného vlastníctva, obchodným tajomstvom alebo súvisiace s záväzkami zachovania dôvernosti,

2.17.3.3. mať urážlivý charakter alebo predstavovať hrozbu voči iným osoby, obsahovať slovnú zásobu porušujúcu dobré mravy (napr. použitím vulgárnych výrazov alebo výrazov všeobecne považovaných za urážlivé),

2.17.3.4. byť v rozpore so záujmami spoločnosti MZ-STORE alebo partnerov spoločnosti MZ-STORE (predajcov),

2.17.3.5. iným spôsobom porušovať ustanovenia týchto Všeobecných podmienok, dobré mravy, ustanovenia platných právnych predpisov, spoločenské alebo mravné normy.

2.18. MZ-STORE má právo odstraňovať obsah, ktorý nespĺňa podmienky stanovené v týchto Všeobecných podmienkach.

2.19. Newsletter – zasiela ho MZ-STORE všetkým zákazníkom, ktorí sa prihlásili k odberu.

2.20. Služba elektronického newsletteru sa poskytuje bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odhlásiť sa z odberu newsletteru (odhlásiť sa z odberu newsletteru) zaslaním príslušnej žiadosti spoločnosti MZ-STORE prostredníctvom elektronickej pošty na adresu: office@mz-store.pl.

2.21. Minimálne technické požiadavky umožňujúce používanie internetovej stránky sú:

2.21.1. prístup k internetu,

2.21.2. prístup k aktívnej e-mailovej schránke,

2.21.3. prístup k webovému prehliadaču vo verzii minimálne Internet Explorer 8 alebo Chrome 16 alebo Firefox 10 alebo Opera 11 alebo Safari 5 alebo novších, s povolenou podporou jazyka JavaScript, ktorý akceptuje súbory typu „cookies“ a internetové pripojenie s priepustnosťou minimálne 256 kbit/s. Webová stránka obchodu je optimalizovaná pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768 pixelov.

2.22. Je zakázané poskytovať obsah nezákonného charakteru a využívať internetový obchod, webovú stránku alebo elektronické služby poskytovaných spoločnosťou MZ-STORE spôsobom, ktorý je v rozpore so zákonom, dobrými mravmi, spôsobom porušujúcim osobné práva tretích osôb alebo oprávnené záujmy spoločnosti MZ-STORE alebo partnerov spoločnosti MZ-STORE (predajcov)

2.23. Zákazník je oprávnený využívať zdroje internetového obchodu výlučne pre vlastnú potrebu. Nie je prípustné využívať zdroje a funkcie internetového obchodu na účely vykonávania komerčnej činnosti zo strany zákazníka alebo činnosti, ktorá by porušovala záujmy spoločnosti MZ-STORE alebo partnerov spoločnosti MZ-STORE.

2.24. MZ-STORE upozorňuje, že verejný charakter internetu a využívanie služieb poskytovaných elektronickou cestou môže so sebou niesť riziko získania a úpravy údajov zákazníkov neoprávnenými osobami, preto by zákazníci mali používať primerané , ktoré minimalizujú vyššie uvedené riziká. Predovšetkým by mali používať antivírusové programy a programy na ochranu identity používateľov internetu. MZ-STORE nikdy nežiada zákazníka o poskytnutie hesla v akejkoľvek forme.

2.25. MZ-STORE si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie jednotlivých funkcií internetového obchodu z dôvodu potreby údržby, kontroly alebo rozširovania technickej základne, ak tým nedôjde k porušeniu práv zákazníka.

2.26. MZ-STORE na žiadosť zákazníka informuje o konkrétnych rizikách súvisiacich s využívaním služieb poskytovaných elektronickou cestou, ako aj o funkciách a účele softvéru alebo údajov, ktoré nie sú súčasťou obsahu služby a ktoré do spoločnosťou MZ-STORE do telekomunikačného a informačného systému, ktorý používa zákazník.

2.27. Reklamácie súvisiace s elektronickými službami môže zákazník podávať zákazníka v elektronickej forme na adresu spoločnosti MZ-STORE: office@mz-store.pl. Správne podaná reklamácia týkajúca sa služieb poskytovaných elektronicky by mala obsahovať aspoň nasledujúce údaje:

2.27.1. identifikáciu zákazníka,

2.27.2. predmet reklamácie,

2.27.3. okolnosti, ktoré reklamáciu odôvodňujú.

2.28. MZ-STORE sa k reklamácii elektronickej služby vyjadrí v tej istej forme, v akej bola reklamácia podaná, t. j. písomne alebo elektronicky – bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia kompletnej reklamácie. O prípadných nedostatkoch v reklamácii MZ-STORE bezodkladne informuje zákazníka a uvedie mu spôsob, ako reklamáciu doplniť.

3. PODMIENKY UZATVÁRANIA ZMLÚV O PREDAJI

3.1. Informácie o tovaroch uvedené na internetovej stránke nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu na podávanie ponúk na uzavretie zmluvy o predaji tovaru.

3.2. Zákazník môže podávať objednávky v internetovom obchode 7 (sedem) dní v týždni a 24 (dvadsaťštyri) hodín denne prostredníctvom objednávkového formulára dostupného na webovej stránke.

3.3. Zákazník má možnosť zadávať objednávky na webovej stránke prostredníctvom objednávkového formulára. Na zadanie objednávky musí mať zákazník prístup k aktívnej e-mailovej adrese.

3.4. Zákazník zadáva objednávku v internetovom obchode v súlade s bodom 2.8.

3.5. Po podaní objednávky zákazník dostane od predajcu na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári, potvrdenie o prijatí objednávky. Potvrdenie o prijatí objednávky je vyhlásením predajcu o prijatí ponuky, o ktorej sa hovorí v bode 3.1. vyššie.

3.6. Zmluva o predaji sa považuje za uzavretú v okamihu, keď kupujúci obdrží e-mailové oznámenie o potvrdení prijatia objednávky na vybavenie.

3.7. Počas vytvárania objednávky, vrátane okamihu, keď zákazník vyjadrí vôľu zaviazať sa k predajnej zmluve, je zákazník na webovej stránke informovaný o celkovej cene objednaného tovaru vrátane dane a o nákladoch na doručenie (vrátane poplatkov za prepravu, doručenie a poštové služby) a o ďalších nákladoch, a ak nie je možné určiť výšku týchto poplatkov – o povinnosti ich uhradiť.

3.8. MZ-STORE v každom prípade, keď na internetovej stránke informuje o znížení ceny tovaru, uvádza v internetovom obchode vedľa informácie o zníženej cene aj informáciu o najnižšej cene tohto tovaru, ktorá platila v období 30 dní pred zavedením zníženia ceny. Ak je daný tovar ponúkaný na predaj v období kratšom ako 30 dní, MZ-STORE vedľa informácie o zníženej cene informáciu o najnižšej cene tohto tovaru, ktorá platila v období odo dňa začatia zverejňovania informácií o predaji tovaru v internetovom obchode až do dňa zavedenia zníženia ceny tohto tovaru. V prípade tovarov, ktoré sa rýchlo spotrebúvajú, pokiaľ sa neuplatňujú lehoty uvedené v predchádzajúcich vetách, MZ-STORE vedľa informácie o zníženej cene uvádza informáciu o cene pred prvým uplatnením zľavy.

3.9. V sekcii „VÝPREDAJ“ sa predávajú tovary: 3.9.1. s končiacou dobou spotreby; 3.9.2. podliehajúce prirodzeným procesom zhlukovania alebo 3.9.3. s poškodeným obalom. Uvedené tovary nie sú predmetom reklamácie, pokiaľ ide o tieto vlastnosti tovaru alebo vady tovaru, o ktorých bol kupujúci informovaný pred uskutočnením nákupu. Informácie o vlastnostiach tovaru sú uvedené v jeho popise. Tovar predávaný za zľavnenú cenu má rovnaké vlastnosti ako nezľavnené výrobky a je vhodný na konzumáciu v súlade s popisom výrobcu.

3.10. Predpredaj – Tovar označený ako dostupný v predpredaji je novinkou. Na rezerváciu takéhoto tovaru by mal zákazník vyplniť objednávkový formulár a uhradiť zálohu. 7 dní pred plánovaným dňom odoslania tovaru zákazníkovi bude zaslané oznámenie o pripravenosti objednávky na realizáciu. Neuhradenie platby za tovar alebo nevyzdvihnutie objednanej zásielky bude mať za následok prepadnutie zálohy. Vyššie uvedené nevylučuje ďalšie práva predajcu stanovené v Všeobecných obchodných podmienkach, najmä tých, ktoré sa týkajú povinnosti nahradiť škodu. V prípade, že z dôvodov nezávislých od predajcu nebude tovar rezervovaný v predpredaji k dispozícii v plánovanom dátume uvedenia na trh, zákazník dostane vrátenú zaplatenú zálohu.

4. PLATBY ZA TOVAR

4.1. Zákazník si môže zvoliť nasledujúce spôsoby platby za objednané tovary:

4.1.1. Bankový prevod – v tomto prípade sa tovar odošle zákazníkovi po zaúčtovaní platby na bankovom účte predajcu,

4.1.2. V hotovosti pri doručení – v tomto prípade sa tovar odošle zákazníkovi po kompletizácii objednávky. Zákazník uhradí platbu kuriérovi pri prevzatí zásielky s tovarom. Informácie o dostupných spôsoboch platby sú zobrazené počas zadávania objednávky. Možnosť platby na dobierku môže byť deaktivovaná:

4.1.2.1. v prípade dovážaného tovaru,

4.1.2.2. v prípade, že zákazník zadá ďalšie objednávky po tom, čo si nevyzdvihol zásielku,

4.1.2.3. v prípade určeného tovaru alebo v závislosti od hodnoty objednávky.

4.1.3. Bankový prevod alebo platba kartou prostredníctvom externého platobného systému PayU, prevádzkovaného spoločnosťou PayU S.A. so sídlom v Poznani – v tomto prípade sa tovar odošle zákazníkovi po tom, ako predajca dostane informáciu zo systému PayU o uskutočnení platby zo strany zákazníka,

4.1.4. Bankový prevod alebo platba kartou prostredníctvom externého platobného systému imoje, prevádzkovaného spoločnosťou ING Bank Śląski S.A. so sídlom v Katowiciach – v tomto prípade sa tovar odošle zákazníkovi po tom, ako predajcu informácie zo systému imoje o uskutočnení platby zo strany zákazníka.

5. DOVOZ

5.1. Povinnosť uhradiť clá v súvislosti s nákupom tovaru, ktorý je dodávaný z krajín mimo Európskej únie alebo s miestom dodania mimo Európskej únie, znáša zákazník. Predajca nemá vplyv na výšku týchto poplatkov, pretože ich vypočítava miestny colný úrad danej krajiny. Predajca odporúča overiť si colné poplatky platné v danej krajine pred objednaním tovaru, ktorý má byť do tejto krajiny doručený. Predajca nenesie žiadnu zodpovednosť za úhradu colných poplatkov. Ak zákazník nezaplatí colné poplatky alebo si nevyzdvihne svoju objednávku a následne bude objednávka vrátená predajcovi, predajca bude oprávnený požadovať od zákazníka úhradu všetkých nákladov, ktoré bol nútený znášať.

6. DODANIE TOVARU

6.1. Dodanie tovaru zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ zmluva o predaji nestanovuje inak. Náklady na dodanie tovaru (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštové služby) sú zákazníkovi uvedené v priebehu vytvárania objednávky, a to aj v okamihu, keď záväzku viazať sa k predajnej zmluve. V prípade tovaru dovážaného do krajiny zákazníka je zákazník povinný overiť si platné colné sadzby vo svojej krajine. V Poľsku je možné výšku colných sadzieb v prípade tovaru dovážaného z tretích krajín (mimo Európskej únie) overiť na stránke https://ext-isztar4.mf.gov.pl/taryfa_celna/.

6.2. Pokiaľ ide o tovar objednaný z tretích krajín (mimo Európskej únie), zákazník ako dovozca tovaru je povinný vybaviť všetky colné formality s cieľom prevziať zásielku.

6.3. Odovzdanie tovaru nastane v okamihu jeho odovzdania dodávateľovi alebo prevzatia tovaru zákazníkom alebo spotrebiteľom v súlade s podmienkami EXW Incoterms.

6.4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na zákazníka alebo spotrebiteľa v okamihu jeho odovzdania.

6.5. Riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na zákazníka alebo spotrebiteľa v okamihu odovzdania tovaru.

6.6. Objednávka sa považuje za riadne zrealizovanú v okamihu, keď dorazí na adresu uvedenú Zákazníkom, alebo v prípade nesplnenia colných povinností zo strany Zákazníka v okamihu, keď tovar dorazí na príslušný colný úrad, do ktorého spadá adresa uvedená zákazníkom pri zadávaní objednávky.

6.7. Pred prijatím rozhodnutia o kúpe dovážaného tovaru je kupujúci ako dovozca tovaru povinný overiť, či je daný tovar povolený na predaj v krajine, do ktorej má byť dodávka realizovaná. Informácie v tejto súvislosti je možné získať na miestnych správnych orgánoch alebo na colných úradoch. V prípade nesplnenia uvedenej povinnosti predajca nezodpovedá za nemožnosť realizácie dodávky v prospech zákazníka.

6.8. Lehota na vybavenie objednávky tovaru je:

6.8.1. do 14 kalendárnych dní v prípade vnútroštátnych zásielok (tovar odosielaný zo skladu v Poľsku);

6.8.2. do 30 kalendárnych dní v prípade zásielok doručovaných na území krajín EÚ (tovar odosielaný zo skladu v EÚ);

6.8.3. do 60 kalendárnych dní v prípade medzinárodných zásielok (tovar odosielaný zo skladu v krajine mimo EÚ). Upozorňujeme, že od 1. 1. 2021 z dôvodu vystúpenia Spojeného kráľovstva z Európskej únie majú zásielky odoslané zo skladov vo Veľkej Británii (skrátene UK) dlhšiu dodaciu lehotu.

6.9. Lehota dodania sa v prípade platby vopred počíta od momentu zaúčtovania platby na účet predajcu alebo, resp., po tom, čo predajca od subjektu spracúvajúceho platbu obdrží informáciu o realizácii platby zo strany zákazníka. V prípade platby na dobierku sa lehota na vybavenie objednávky počíta odo dňa potvrdenia prijatia objednávky predajcom.

6.10. Objednaný tovar sa doručuje na adresu bydliska/sídla uvedenú v objednávke alebo na inú zvolenú adresu v Poľsku alebo v inej krajine prostredníctvom zvoleného spôsobu doručenia. V prípade výberu spoločnosti InPost Paczkomaty Sp. z o.o. so sídlom v Krakove ako dodávateľa bude adresou doručenia adresa balíkového automatu, ktorý si zákazník vybral v čase zadania objednávky. Podrobné podmienky doručenia objednávky realizovanej prostredníctvom kurierskej spoločnosti sú uvedené v podmienkach poskytovania služieb zverejnených na webových stránkach poskytovateľov. Pri výbere doručenia kuriérom sa odporúča pripraviť si presnú sumu na úhradu zásielky. Kuriér nie je povinný mať pri sebe hotovosť na vydávanie a vrátenie drobných. Povinnosť uhradiť cenu nesie zákazník.

6.11. V prípade, že sa dodacia lehota predĺži nad rámec času stanoveného v bode 6.8. Všeobecných obchodných podmienok, môže zákazník objednávku zrušiť.

6.12. V deň odoslania tovaru zákazníkovi sa na e-mailovú adresu zákazníka zasiela informácia potvrdzujúca odoslanie zásielky predajcom.

6.13. V okamihu zadania objednávky je pri každom tovare uvedená dodatočná informácia o sklade, v ktorom je tovar uskladnený. Popis uvádza, či sa tovar „X“ nachádza na sklade v Poľsku, na sklade v EÚ, alebo sa dováža priamo z tretej krajiny (napr. z Veľkej Británie – UK).

6.14. Pri prevzatí tovaru by mal zákazník skontrolovať doručenú zásielku v času a spôsobom bežným pre zásielky daného druhu, a to v prítomnosti zamestnanca dodávateľa.

6.15. Zákazník má právo požadovať od zamestnanca dodávateľa vyhotovenie príslušného protokolu v prípade zistenia chýbajúceho množstva alebo poškodenia zásielky.

6.16. Predajca priloží k zásielke, ktorá je predmetom dodávky, podľa želania zákazníka pokladničný blok alebo faktúru s DPH zahŕňajúcu dodávané tovary.

6.17. V prípade, že objednávka nemôže byť správne a včas doručená z viny kupujúceho (nesprávna adresa, odmietnutie prevzatia), predajca môže od zákazníka požadovať náhradu škody, ktorú utrpel zaslaním zásielku, ktorá nebola prevzatá.

6.18. Nezávisle od práv predajcu stanovených v odseku 6.17, ak je zásielka vrátená predajcovi, predajca je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 30 dní odo dňa prijatia vrátenej zásielky.

6.19. Bez ohľadu na právo uvedené v bode 6.18 môže byť zásielka opätovne odoslaná zákazníkovi po tom, čo uhradí celú sumu objednávky na účet predajcu spolu s nákladmi na opätovné odoslanie zásielky.

6.20. Predajca neuskutočňuje zasielanie zásielok do poštových schránok ani na vojenské základne.

7. PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dodávateľom, prevzala tovar.

7.2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb elektronickou cestou bez uvádzania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

7.3. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Ú. v. 2014 č. 827 v znení neskorších zmien a doplnení), a to najmä ak je predmetom predaja tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobu spotreby, alebo ak je predmetom predaja je tovar dodávaný v zapečatenom obale, ktorý po otvorení obalu nemožno vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal otvorený po doručení. Poznámka: z vyššie uvedeného vyplýva, že v prípade tovaru klasifikovaného ako potravinársky tovar spotrebiteľ po otvorení výrobku nemá právo na odstúpenie od zmluvy.

7.4. Aby mohol spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí informovať predajcu o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom).

7.5. Spotrebiteľ môže využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.

7.6. Spotrebiteľ môže tiež vyplniť a odoslať formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie elektronicky prostredníctvom webovej stránky: mz-store.pl, musclezone.pl, mz-store.co.uk, mz-store.de, mz-store.it, mz-store.at, mz-store.es. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, predajca bezodkladne zašle spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvalom nosiči (napríklad e-mailom ).

7.7. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy je k dispozícii na stiahnutie na tomto odkaze.

7.8. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak spotrebiteľ zašle oznámenie o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

7.9. V prípade odstúpenia od zmluvy predajca vráti všetky platby prijaté od spotrebiteľa, vrátane nákladov na doručenie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia zvoleného spotrebiteľom, ktorý nie je najlacnejším bežným spôsobom doručenia ponúkaného predajcom), bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol predajca informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Predajca vráti platbu použitím rovnakých platobných prostriedkov, aké použil spotrebiteľ pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s iným riešením navrhnutým predajcu; v každom prípade spotrebiteľ nebude znášať žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením platby.

7.10. Predajca môže pozastaviť vrátenie platby do času prijatia tovaru alebo do času predloženia dôkazu o jeho odoslaní, v závislosti od toho, ktorá udalosť nastane skôr.

7.11. Tovar je potrebné vrátiť alebo odovzdať predajcovi na adresu: ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Tovar je potrebné zaslať bezodkladne, a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy spotrebiteľ informoval predajcu o odstúpení od zmluvy. Lehota je dodržaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty

7.12. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na priame vrátenie tovaru.

7.13. V prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy a vrátenia časti objednaných produktov zo strany spotrebiteľa predajca vráti peniaze výlučne za vrátené produkty a vrátená suma bude navyše znížená o náklady na dopravu, ak spotrebiteľ v objednávke získal bezplatnú dopravu alebo zľavu na náklady na dopravu a vrátené produkty znížia sumu objednávky na sumu, ktorá na takúto zľavu neoprávňuje.

7.14. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z jeho používania iným spôsobom, ako bolo nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.

7.15. Ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa uvedené v tomto bode 7 Všeobecných obchodných podmienok platia od 1. januára 2021 a pre zmluvy uzavreté od tohto dňa sa vzťahujú aj na zákazníka, ktorý je fyzickou osobou uzatvárajúcou zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že táto zmluva nemá pre túto osobu nemá profesionálny charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti, zverejneného na základe predpisov o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

8. REKLAMÁCIA

8.1. Všetky reklamácie týkajúce sa zakúpeného tovaru, vrátane tých, ktoré sa týkajú priebehu vybavovania objednávky, je potrebné podávať e-mailom na adresu: office@mz-store.pl

8.2. V prípade zistenia vady je potrebné vadu tovaru zaslať späť na adresu: MZ-Store S.A. ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Vrátenie vadného tovaru pre zákazníkov s poľskou adresou sa realizuje na náklady predajcu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL alebo InPost. Zákazník má možnosť objednať si vyzdvihnutie zásielky v termíne, ktorý mu vyhovuje . V prípade zákazníkov z iných krajín na adresu: MZ-Store S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda a podať reklamáciu v súlade s bodom 8.1, ktorá by mala obsahovať aspoň nasledujúce údaje:

8.2.1. označenie zákazníka a objednávky,

8.2.2. predmet reklamácie,

8.2.3. okolnosti odôvodňujúce reklamáciu.

8.3. Podanie reklamácie týkajúcej sa nezhody dodávky s faktúrou alebo objednávkou, ako aj reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky počas prepravy, by malo prebehnúť bezodkladne po prevzatí zásielky. Odporúča sa, aby zákazník spolu s podanou reklamáciou doručil predajcovi: protokol o poškodení zásielky vyhotovený v prítomnosti kuriéra a fotografie (s dátumom) zisteného nesúladu, čo umožní predajcovi kladne vybaviť reklamáciu.

8.4. Podanie reklamácie týkajúcej sa stavu zásielky prevzatej v balíkovom automate spoločnosti InPost sp. z o.o. je potrebné uskutočniť prostredníctvom príslušnej možnosti v balíkovom automate, kde je potrebné zásielku okamžite opäť vložiť do priečinka balíkového automatu a nechať ju k dispozícii spoločnosti InPost sp. z o.o. Reklamačný formulár bude zaslaný na e-mailovú adresu zákazníka. Je potrebné ho vyplniť do 14 dní a potvrdiť, čo je rovnocenné s podaním reklamácie. Ak tak zákazník nepostupuje, zásielka bude vrátená odosielateľovi. Reklamácie týkajúce sa poškodenia alebo chýbajúcich častí zásielky, ktoré neboli viditeľné pri prevzatí, je možné nahlásiť najneskôr do 7 dní od dátumu prevzatia. V tejto situácii je potrebné s reklamovanou zásielkou navštíviť pobočku InPost a na mieste vyhotoviť protokol o škode.

8.5. Ak v dôsledku uznania reklamácie týkajúcej sa doručenia bude zákazníkovi druhýkrát zaslaná tá istá objednávka a zároveň dodávateľ doručí „stratenú“ prvú zásielku, zákazník je povinný jednu zásielku odoslať späť na adresu: MZ-Store S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda. Náklady spojené s vrátením zásielky znáša predajca. Alternatívne má zákazník možnosť si druhú zásielku ponechať pod podmienkou, že za ňu zaplatí.

8.6. Predajca sa k reklamácii tovaru vyjadrí v tej istej forme, v akej bola reklamácia podaná, a to bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia kompletnej reklamácie. O prípadných nedostatkoch v reklamácii predajca bezodkladne informuje zákazníka a uvedie mu spôsob, ako reklamáciu doplniť.

9. MIMO SÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA SPOROV

9.1. Po neúspešnom vyčerpaní reklamčných postupov a po získaní súhlasu predajcu môže spotrebiteľ využiť mimosúdny spôsob riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Informácie o pravidlách prístupu k týmto postupom nájdete na webovej stránke Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľa na adrese http://www.uokik.gov.pl

10. POLITIKA SÚBOROV COOKIES

10.1. MZ-STORE používa mechanizmus súborov „cookies“ a iných podobných technológií (napr. lokálneho ukladania), aby zabezpečil správne fungovanie webovej stránky, umožnil využívanie jej funkcií (napr. prihlásenie), vykonával štatistické analýzy a optimalizáciu a realizoval analytické a marketingové činnosti, vrátane profilovania. 
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré ukladá internetový prehliadač do koncového zariadenia používateľa (napr. do počítača alebo smartfónu). Súbory cookies môžu pochádzať od spoločnosti MZ-STORE (vlastné súbory cookies) alebo od tretích strán (externé súbory cookies).

10.2. Mechanizmus súborov „cookies“ nepoškodzuje koncové zariadenie a nespôsobuje konfiguračné zmeny v koncových zariadeniach ani v softvéri nainštalovanom na týchto zariadeniach. „Súbory cookie“ nemajú za cieľ identifikáciu používateľov webových stránok, avšak v určitých prípadoch v spojení s inými údajmi môžu viesť k identifikácii fyzickej osoby, a teda predstavovať osobné údaje v zmysle GDPR.

10.3. MZ-STORE používa nasledujúce kategórie súborov „cookies“ a podobných technológií: mechanizmus súborov „cookies“ využíva na:

a) Nezbytné – umožňujú správne fungovanie webovej stránky a využívanie základných funkcií (napr. overenie identity, zapamätanie stavu súhlasu). Ich používanie nevyžaduje súhlas zákazníka (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa).

b) Preferenčné – umožňujú zapamätanie si volieb zákazníka (napr. jazyk, región).

c) Analytické/štatistické – slúžia na analýzu spôsobu používania webovej stránky s cieľom zlepšiť jej fungovanie.

d) Marketingové – umožňujú vykonávať marketingové aktivity a zobrazovať personalizovaný reklamný obsah na externých portáloch.

e) Nezaradené – zistené technológie, ktoré ešte neboli zaradené do žiadnej z vyššie uvedených kategórií.

10.4. Používanie nevyhnutných súborov cookie sa uskutočňuje na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a nevyžaduje súhlas používateľa. Ostatné súbory cookie sa používajú výlučne po získaní dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), udeleného prostredníctvom banneru o súboroch cookie alebo nastavení v prehliadači. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

10.5. Zákazník môže kedykoľvek zmeniť nastavenia súborov cookie alebo odvolať udelený súhlas prostredníctvom panela súborov cookie alebo prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača. Viac informácií o súboroch cookie a spracúvaní osobných údajov nájdete na adrese:Zásady ochrany osobných údajov

10.6. Používanie webovej stránky bez zmeny nastavení prehliadača znamená súhlas s ukladaním a čítaním súborov cookie v súlade s predvolenými nastaveniami prehliadača, pokiaľ sa to netýka súborov cookie, ktoré vyžadujú súhlas.

10.7. Na našich stránkach tretie strany ukladajú informácie vo forme súborov cookies (tzv. „sušienok“) a iných podobných technológií na vaše koncové zariadenie (napr. počítač, smartfón) a získavajú k nim prístup. Sú to naši dôveryhodní partneri, s ktorými neustále spolupracujeme, aby sme prispôsobili vašim potrebám a záujmom reklamy na našich a ich stránkach, ako aj služby, ktoré poskytujeme my a naši dôveryhodní partneri. Takýmto dôveryhodným partnerom sú subjekty z kapitálovej skupiny Wirtualna Polska. Podrobné informácie o spracúvaní vašich údajov spoločnosťou Wirtualna Polska nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Wirtualna Polska.

10.8. Používateľ má práva vyplývajúce z nariadenia GDPR, najmä:

a) právo na prístup k údajom,

b) právo na ich opravu,

c) právo na odvolanie súhlasu (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním),

d) právo namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu.

10.9. Podrobné informácie o používaných súboroch cookie, ich účeloch, dobe uchovávania, poskytovateľoch a právnom základe sa nachádzajú v tabuľke uvedenej nižšie a v Zásadách ochrany osobných údajov.

.CookieDeclaration{background: #eee;padding: 5px 20px;}

11. OSOBNÉ ÚDAJE

11.1. V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov), Ú. v. EÚ L 119/1 zo 4. mája 2016 [GDPR], ako aj na základe ustanovení zákona o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018 (Úradný vestník z roku 2018, č. 1000 v znení neskorších zmen a doplnení) vás informujeme, že:

11.1.1. Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť MZ-STORE SPÓŁKA AKCYJNA so sídlom v Rédze (84-240), ul. Cypriana Kamila Norwida 47, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom Gdańsk-Północ v Gdańsku, oddelenie VIII pre obchodné veci Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000877266, s daňové identifikačné číslo (NIP): 5862363341, číslo REGON: 38787611 a BDO: 000517970, so základným imaním vo výške 5 000 000,00 PLN. Správcu môžete kontaktovať: poštou na vyššie uvedenú adresu alebo prostredníctvom e-mailu: office@mz-store.pl

11.1.2. Vaše osobné údaje sa spracúvajú na základe nasledujúcich právnych predpisov a na nasledujúci účel:

- na účely poskytovania elektronických služieb v oblasti sprístupňovania obsahu zhromaždeného na internetových stránkach klientom a iným osobám – v tomto prípade je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

- na účely poskytovania služieb súvisiacich s vedením a správou zákazníckeho účtu, ako aj s uzatvorením a plnením kúpnej zmluvy a objednávky – právnym základom spracovania je nevyhnutnosť spracovania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a pokiaľ ide o údaje poskytnuté dobrovoľne – právnym základom spracúvania je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

- na účely spracovania nákupov realizovaných bez registrácie zákazníckeho účtu – v takom prípade je právnym základom spracovania nevyhnutnosť spracovania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

- na účely plnenia zákonných povinností, ktoré má prevádzkovateľ a ktoré vyplývajú najmä z daňových predpisov a predpisov o účtovníctve – právnym základom spracúvania je zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR);

- na účely vybavovania reklamácií – v takom prípade je právnym základom spracúvania nevyhnutnosť spracúvania na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);

- na analytické a štatistické účely – v takom prípade je právnym základom spracúvania oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), spočívajúci vo vykonávaní analýz aktivity užívateľov webovej stránky, ako aj ich preferencií s cieľom zlepšiť používané funkcie a poskytované služby;

- na účely prípadného uplatňovania a vymáhania nárokov alebo obhajoby proti nim – právnym základom spracúvania je oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý spočíva v ochrane jeho práv;

- na marketingové účely prevádzkovateľa a iných subjektov, najmä v súvislosti so zobrazovaním behaviorálnej reklamy, zasielaním newsletteru a marketingovej komunikácie na základe udeleného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

11.2. Vaše osobné údaje sa spracúvajú na účely vysvetlené v tomto ustanovení 11, predovšetkým na účely realizácie objednávok a sprístupňovania, personalizácie, rozvoja a zabezpečenia elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom webových stránok. V súvislosti s vyššie uvedeným spracúvame vaše osobné údaje, ako sú: meno a priezvisko, telefónne číslo, číslo zákazníka, adresa bydliska (alebo iná adresa uvedená ako doručovacia adresa), IP adresa alebo e-mailová adresa. Všetky informácie, ktoré neumožňujú (ani v kombinácii s inými informáciami) vašu identifikáciu, sa považujú za údaje, ktoré nie sú osobnými údajmi. Údaje, ktoré nie sú osobnými údajmi, sa tiež nazývajú anonymné údaje. V prípade spojenia vašich osobných údajov s anonymnými údajmi sa všetky údaje v takomto súbore považujú za osobné údaje. Všeobecné pravidlo: ak vás požiadame o poskytnutie určitých osobných informácií, môžete samozrejme našu žiadosť odmietnuť. Vy sami rozhodujete, aké informácie nám poskytnete. V takom prípade vám však pravdepodobne nebudeme môcť poskytnúť vybrané elektronické služby ani zrealizovať kúpnu zmluvu (alebo nebudú dostupné optimálnym spôsobom). Napríklad nemôžeme doručiť objednávku bez uvedenia doručovacej adresy. Ak v súvislosti s konkrétnou elektronickou službou alebo kúpnou zmluvou sú vyžadované len určité informácie (povinné údaje), informujeme o tom prostredníctvom príslušného označenia, napr. označením príslušného poľa znakom *.

11.3. Doba spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom závisí od druhu elektronickej služby alebo vyplýva z kúpnej zmluvy a účelu spracúvania. Osobné údaje sa spravidla spracúvajú počas trvania poskytovania elektronickej služby alebo plnenia kúpnej zmluvy, až do odvolania udeleného súhlasu alebo podania účinného námietky proti spracúvaniu osobných údajov v prípadoch, keď právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa. Doba spracúvania osobných údajov môže byť predĺžená v prípade, ak je spracúvanie nevyhnutné na určenie a uplatňovanie prípadných nárokov alebo obranu proti nim, a po uplynutí tejto doby iba v prípade a v rozsahu, v akom to vyžadujú právne predpisy. Po uplynutí doby spracovania sú osobné údaje nezvratne vymazané alebo anonymizované. Osobné údaje budú spracúvané počas:

  • trvania zmluvy a po dobu nevyhnutnú na uplatňovanie nárokov (do 6 rokov);
  • po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. daňovými predpismi najmenej 5 rokov od konca daňového roka);
  • do odvolania súhlasu (v prípade údajov spracúvaných na základe súhlasu);
  • po dobu trvania oprávneného záujmu prevádzkovateľa (najviac 3 roky od posledného kontaktu).

V určitých prípadoch môžu byť údaje uchovávané dlhšie, ak je ich ďalšie spracúvanie nevyhnutné na stanovenie, uplatňovanie alebo obhajobu nárokov, a to aj v rámci vnútropodnikových reklamčných konaní alebo v súvislosti s povinnosťami vyplývajúcimi z právnych predpisov.
Po uplynutí uvedených lehôt sa osobné údaje nezvratne vymažú alebo anonymizujú spôsobom, ktorý znemožňuje identifikáciu dotknutej osoby.

11.4. Spoločnosť MZ-STORE môže zveriť spracúvanie osobných údajov zákazníkov tretím stranám, s ktorými uzavrela príslušné zmluvy o zverení spracúvania údajov v súlade s článkom 28 ods. 3 nariadenia GDPR. Spracovanie osobných údajov môže byť zverené najmä: kuriérskym spoločnostiam, colným agentúram, marketingovým agentúram, poskytovateľom IT služieb, poskytovateľom hostingových služieb, subjektom zabezpečujúcim online platby, poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov, účtovným a právnym službám, ktorým zadávame služby súvisiace so spracovaním osobných údajov. Údaje sa tiež sprístupňujú externým predajcom, ktorí na webovej stránke ponúkajú tovar v rámci funkcie trhoviska. Tieto subjekty spracúvajú osobné údaje na základe zmluvy s nami a výlučne v súlade s našimi pokynmi, v rozsahu, ktorý sme určili, a zaručujú uplatňovanie primeraných technických a organizačných opatrení zabezpečujúcich ochranu osobných údajov. Zoznam aktuálnych spracovateľov môže byť užívateľovi poskytnutý na jeho žiadosť. V prípade reklamácie môžu byť osobné údaje zákazníka poskytnuté predajcovi, distribútorovi výrobku, výrobcovi alebo poskytovateľovi záruky, v závislosti od tovaru, ktorý je predmetom reklamácie. V prípade získania vášho súhlasu môžu byť osobné údaje sprístupnené aj iným subjektom na ich vlastné účely, vrátane marketingových účelov. S vaším súhlasom môžeme vaše osobné údaje v rozsahu nevyhnutnom na plnenie kúpnej zmluvy poskytnúť externým spoločnostiam zabezpečujúcim online platby, ak si zvolíte tento spôsob platby prostredníctvom niektorého z platobných systémov. Poskytnutie sa týka osobných údajov nevyhnutných na realizáciu platby. Výber konkrétneho spôsobu platby predstavuje súhlas s poskytnutím údajov prevádzkovateľovi platobnej služby.

11.5. Pokiaľ ide o vaše osobné údaje, máte právo:

* požadovať od správcu informácie alebo nahliadnutie do osobných údajov, ako aj ich kópiu (článok 15 GDPR);

* požadovať od správcu opravu alebo doplnenie osobných údajov (článok 16 GDPR) – pokiaľ ide o žiadosť o opravu údajov, ak zistíte, že údaje sú nesprávne alebo neúplné;

* požiadať správcu o vymazanie osobných údajov (článok 17 GDPR);

* požiadať o prevod osobných údajov – na tomto základe, v rozsahu, v akom sa údaje spracúvajú v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo udeleným súhlasom, prevádzkovateľ poskytne osobné údaje dodané dotknutou osobou vo formáte umožňujúcom ich čítať počítačom; je tiež možné požiadať o zaslanie týchto údajov inému subjektu – avšak za podmienky, že existujú v tomto rozsahu technické možnosti tak na strane správcu, ako aj na strane tohto iného subjektu;

* požiadať správcu obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) – napr. ak zistíte, že osobné údaje sú nesprávne, môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov na obdobie, ktoré nám umožní overiť správnosť týchto údajov;

* podať sťažnosť v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov správcom predsedom Úradu na ochranu osobných údajov. Ak ste udelili súhlas so spracúvaním osobných údajov, informujeme vás, že kedykoľvek môžete odvolať udelení súhlas písomne na adresu prevádzkovateľa údajov alebo e-mailom na adresu: office@mz-store.pl, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

11.6. Poskytnutie osobných údajov je v zásade dobrovoľné, je však nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, poskytovanie elektronických služieb, vybavovanie dotazov, vrátenie tovaru a reklamácií, ako aj na plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov. Neuvádzanie údajov môže znemožniť využívanie určitých služieb alebo funkcií internetového obchodu.

11.7. Priamy marketing (newsletter, e-mail, telefón a SMS). Ak s tým vydáte osobitný súhlas, budeme môcť používať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, na zasielanie marketingových ponúk dostupných v internetovom obchode, zasielania newsletterov, dotazníkov a pozvánok – prostredníctvom e-mailu, SMS správ alebo telefonicky, v závislosti od rozsahu vášho súhlasu. Osobné údaje, ktoré nám takto poskytnete, môžu byť odovzdané externým spoločnostiam výlučne na účely poskytovania týchto služieb v prospech našej spoločnosti a umožňujú marketingovým agentúram a technickým dodávateľom distribúciu digitálnych a tlačených materiálov priameho marketingu. Vaše osobné údaje nikdy neposkytujeme na marketingové účely, nepredávame ich ani si ich nevymenujeme s inými subjektmi mimo účelov opísaných vyššie, pokiaľ k tomu s takýmto sprístupnením. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov na účely priameho marketingu. Ak nám odvoláte súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudeme vám môcť ďalej zasielať žiadne ponuky v rámci priameho marketingu ani informácie, ktoré sme vám predtým zasielali na základe súhlasu so spracovaním osobných údajov. Odber materiálov priameho marketingu môžete zrušiť nasledujúcim spôsobom:

11.7.1. úpravou nastavení vášho zákazníckeho účtu – zrušením príslušných súhlasov v príslušnej záložke;

11.7.2. podaním žiadosti prostredníctvom e-mailu na adresu: office@mz-store.pl.

11.8. V rámci poskytovania služieb priameho marketingu prijímame rozhodnutia automatizovaným spôsobom, vrátane profilovania, na základe údajov, ktoré o vás máme a ktoré určujú vaše preferencie (napr. história nákupov, prezerané produkty, preferencie). Na základe týchto informácií vám priraďujeme osobný profil, ktorý je dôležitý z hľadiska možnosti ponúknuť vám naše služby alebo služby našich partnerov, ako aj výšky zliav, ktoré vám môžeme poskytnúť. Tieto rozhodnutia sa prijímajú automaticky na základe štatistických analýz. Rozhodnutia prijaté týmto automatizovaným spôsobom ovplyvňujú výber ponúkaných služieb a produktov, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať.

11.9. Automatizované rozhodovanie na účely priameho marketingu prebieha na základe vášho dobrovoľného súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s čl. 22 ods. 2 písm. c) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

11.10. Ak nesúhlasíte s naším posúdením situácie vykonaným na základe automatizovaného spracovania, môžete podať sťažnosť prostredníctvom nasledujúcich komunikačných kanálov:

11.10.1. osobne alebo poštou na adresu: MZ-STORE S.A., ul. Cypriana Kamila Norwida 47, 84-240 Reda;

11.10.2. e-mailom: office@mz-store.pl;

11.10.3. telefonicky: +48 510 054 085.

Uveďte, prosím, informácie, ktoré podľa Vášho názoru odôvodňujú nesprávnosť našeho posúdenia. O takéto informácie môžete byť požiadaní aj neskôr.

11.11. Vyhradzujeme si právo overiť pravdivosť údajov uvedených pri registrácii v internetovom obchode.  V prípade zistenia, že údaje nie sú pravdivé, máme právo zrušiť zákaznícky účet po predchádzajúcom zaslaní e-mailu zákazníkovi s informáciou, že z dôvodu nepravdivosti údajov bude účet zrušený.

11.12. Osobné údaje môžeme poskytnúť aj príjemcom so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, v tzv. tretích krajinách. V takomto prípade sa pred odovzdaním údajov uistíme, že u príjemcu existuje primeraná úroveň ochrany údajov (napr. na základe rozhodnutia EÚ, ktorým sa potvrdzuje primeraná úroveň ochrany v príslušnej krajine, alebo na základe dohody s príjemcom o tzv. štandardných zmluvných doložkách Európskej únie) alebo že máme Váš súhlas s poskytovaním údajov. U nás môžete získať prehľad o príjemcoch v tretích krajinách a obdržať kópiu konkrétne dohodnutých pravidiel týkajúcich sa zabezpečenia primeranej úrovne ochrany údajov. Na tento účel prosím využite údaje uvedené v bode 11.9.

11.14. Správca neurčil inšpektora pre ochranu údajov. V záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť priamo na spoločnosť MZ-STORE prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v § 1 Všeobecných podmienok.

11.15. V súlade s článkami 15–22 GDPR máte rad práv súvisiacich so spracúvaním osobných údajov:

  • právo na prístup k údajom (článok 15 GDPR),
  • právo na opravu údajov (článok 16 GDPR),
  • právo na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“, článok 17 GDPR),
  • právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR),
  • právo na prenos údajov (článok 20 GDPR),
  • právo namietať proti spracúvaniu údajov (článok 21 GDPR),
  • právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania (článok 22 GDPR).

11.16. Ak chcete uplatniť svoje práva, môžete:

  • vyplniť formulár na uplatnenie práv podľa GDPR, ktorý je priložený/dostupný tu:LINK
  • zaslať žiadosť e-mailom na adresu: office@mz-store.pl
  • zaslať žiadosť poštou na adresu sídla prevádzkovateľa s poznámkou „Osobné údaje – uplatnenie práv podľa GDPR“.

11.17. Na overenie vašej totožnosti vás môžeme požiadať o poskytnutie dodatočných informácií. Odpoveď na žiadosť vám bude poskytnutá najneskôr do 1 mesiaca od jej prijatia.

12. ZODPOVEDNOSŤ

12.1. Predajca je povinný dodať tovar v súlade so zmluvou.

12.2. Voči kupujúcim, ktorí sú podnikateľmi, predajca nesie zodpovednosť za vady tovaru podľa pravidiel stanovených v § 556 a nasl. Občianskeho zákonníka.

12.3. Voči kupujúcim, ktorí sú spotrebiteľmi alebo podnikateľmi s právami spotrebiteľa, predajca nesie zodpovednosť za nezhodu tovaru so zmluvou podľa pravidiel stanovených v kapitole 5a zákona o právach spotrebiteľa.

12.4. V prípade nezhody tovaru so zmluvou má spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa voči predajcovi nárok na uvádzanie tovaru do súladu so zmluvou prostredníctvom opravy alebo výmeny tovaru za nový. Predajca môže tovar vymeniť, ak spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa požaduje opravu, alebo môže vykonať opravu, ak spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa požaduje výmenu, alebo odmietnuť uvedenie tovaru do súladu so zmluvou, ak by uvedenie tovaru do súladu so zmluvy spôsobom zvoleným spotrebiteľom alebo podnikateľom s právami spotrebiteľa je nemožné alebo by si to vyžiadalo znášanie neprimeraných nákladov zo strany predajcu.

12.5. Predajca vykoná opravu alebo výmenu v primeranej lehote od okamihu, keď bol predajca informovaný spotrebiteľom alebo podnikateľom s právami spotrebiteľa o nezhode so zmluvou, a to bez nadmerných nepríjemností pre spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa, s ohľadom na špecifiká tovaru a účel, na ktorý bol tovar zakúpený. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, dopravu, prácu a materiál, znáša predajca.

12.6. Spotrebiteľ sprístupní podnikateľovi tovar, ktorý podlieha oprave alebo výmene. Predajca prevezme tovar od spotrebiteľa na vlastné náklady.

12.7. Spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa môže požadovať zníženie ceny alebo odstúpiť od zmluvy, ak:

12.7.1. Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou v situácii, keď oprava a výmena by boli nemožné alebo by si vyžadovali neprimerané náklady pre predávajúceho,

12.7.2. Predávajúci neuviedol tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo by uvedenie do súladu so zmluvou znamenalo neprimerané ťažkosti pre spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa,

12.7.3. Predajca neprevzal tovar, ktorý mu poskytol spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa,

12.7.4. Tovar bol namontovaný pred zistením nezhody tovaru so zmluvou, a predajca tovar nerozmontoval alebo ho rozmontoval, ale po oprave alebo výmene ho znovu nenamontoval, alebo nezadal vykonanie týchto činností na svoje náklady,

12.7.5. nezhoda tovaru so zmluvou pretrváva aj napriek tomu, že predajca sa pokúsil uviesť tovar do súladu so zmluvou,

12.7.6. nezhoda tovaru so zmluvou je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia možnosti opravy alebo výmeny tovaru,

12.7.7. z vyhlásenia predajcu alebo z okolností jasne vyplýva, že neuvádza tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez nadmerných ťažkostí pre spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa.

12.8. Spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa môže odstúpiť od zmluvy, ak je nezhoda tovaru so zmluvou podstatná. Predpokladá sa, že nezhoda tovaru so zmluvou je podstatná.

12.9. MZ-STORE nenesie zodpovednosť za správnosť ani za nesprávne plnenie zmlúv uzavretých medzi predajcami a kupujúcimi prostredníctvom internetového obchodu, s výnimkou situácií, keď je predajcom MZ-STORE.

12.10. MZ-STORE najmä nenesie zodpovednosť za kvalitu, zákonnosť a bezpečnosť tovaru ponúkaného predajcami (inými ako MZ-STORE).

12.11. MZ-STORE nezodpovedá za nemožnosť alebo ťažkosti pri využívaní internetového obchodu vyplývajúce z dôvodov na strane zákazníka, najmä za stratu hesla zo strany zákazníka alebo za jeho získanie tretími osobami (bez ohľadu na spôsob) jeho hesla. MZ-STORE však nesie zodpovednosť, ak k strate hesla zo strany zákazníka alebo k jeho získaniu tretími osobami došlo z dôvodov, za ktoré je zodpovedný MZ-STORE, alebo z dôvodov, za ktoré MZ-STORE nesie zodpovednosť.

12.12. MZ-STORE nenesie zodpovednosť za škody spôsobené konaním alebo opomenutím zákazníkov, najmä za využívanie internetového obchodu spôsobom, ktorý nie je v súlade s platnými právnymi predpismi alebo týmito Všeobecnými podmienkami.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Všeobecné podmienky platia odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu a nahrádzajú predchádzajúce platné všeobecné podmienky internetového obchodu.

13.2. Všeobecné podmienky sa môžu zmeniť z dôležitých dôvodov, medzi ktoré patria najmä:

13.2.1. podstatná zmena v rozsahu podnikateľskej činnosti vykonávanej spoločnosťou MZ-STORE;

13.2.2. zmenu adresných údajov;

13.2.3. zmenu obchodného mena (názvu) spoločnosti MZ-STORE;

13.2.4. zmenu právnej formy podnikania spoločnosti MZ-STORE;

13.2.5. technickú zmenu týkajúcu sa fungovania internetového obchodu;

13.2.6. zmenu spôsobov platby;

13.2.7. zmenu spôsobov doručenia;

13.2.8. zmenu platných právnych predpisov.

13.3. V prípade uzavretia zmlúv s trvalým charakterom na základe týchto Všeobecných podmienok (napr. poskytovanie elektronickej služby – zákaznícky účet) sú zmenené Všeobecné podmienky pre zákazníka záväzné, ak boli dodržané požiadavky uvedené v § 384 a § 384[1] Občianskeho zákonníka, t. j. ak bol klient riadne informovaný o zmenách a neodstúpil od zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. V prípade, ak by zmena Všeobecných podmienok viedla k zavedeniu akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšeniu súčasných, má zákazník právo odstúpiť od zmluvy.

13.4. V prípade uzavretia zmlúv na základe týchto Všeobecných podmienok, ktoré majú iný charakter ako zmluvy na dobu neurčitú (napr. kúpna zmluva), zmeny Všeobecných podmienok v žiadnom prípade neporušia práva nadobudnuté zákazníkov pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien Všeobecných podmienok, najmä zmeny Všeobecných podmienok nebudú mať vplyv na už zadané alebo podané objednávky, ako aj na uzavreté, realizované alebo splnené kúpne zmluvy.

13.5. V prípade, ak bude niektoré ustanovenie Všeobecných obchodných podmienok uznané za neplatné alebo neúčinné, neplatnosť alebo neúčinnosť tohto ustanovenia nemá vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok. Spoločnosť MZ-STORE vynaloží úsilie, aby neplatné alebo neúčinné ustanovenie nahradila novým, právne bezchybným ustanovením.

13.6. Zmluva sa riadi poľským právom. V prípade spotrebiteľa platí voľba práva len v takom rozsahu, v akom to neporušuje ochranu priznanú spotrebiteľovi na základe predpisov platných v mieste jeho trvalého pobytu, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť (zásada uprednostnenia priaznivejších predpisov).

13.7. Právom príslušným na riešenie všetkých sporov vzniknutých na základe týchto Všeobecných obchodných podmienok je právo príslušné pre miesto bydliska spotrebiteľa. V prípade ostatných sporov sa uplatňujú všeobecné ustanovenia. Príslušným súdom na prejednávanie sporov vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok, kúpnych zmlúv a zmlúv o poskytovaní služieb elektronickou cestou je vecne a miestne príslušný všeobecný súd. Tým nie je dotknuté právo na výber iného súdu, ktorý by bol miestne príslušný na základe právnych predpisov.